1. Ievads
"VEGNER" SIA (turpmāk - Pārzinis), vietnē www.cpserviss.com (turpmāk - Vietne) apstrādā personas datus, kas iegūti no datu subjekta - Vietnes lietotāja (turpmāk - Lietotājs). Pārzinis rūpējas par Lietotāja privātumu un personas datu aizsardzību, respektē Lietotāju tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem - Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu 2016/679, kas attiecas uz fizisko personu aizsardzību saistībā ar personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Regula), kā arī citiem piemērojamiem privātuma un datu apstrādes likumiem. Ņemot vērā iepriekšminēto, Pārzinis ir izstrādājis šo privātuma politiku ar mērķi nodrošināt Lietotājam Regulā paredzēto informāciju. Privātuma politika attiecas uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā veidā un/vai formātā Lietotājs sniedz personas datus (Vietnē, papīra formātā, personīgi vai pa telefonu). Pārzinis patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos noteikumus. Vietnes apmeklētājam ir pienākums patstāvīgi pārbaudīt Vietnes saturu, lai iepazītos ar noteikumu izmaiņām.
2. Pārziņa identitāte un kontaktinformācija
Pārzinis ir "VEGNER" SIA, Reģ. Nr. 14649543, pārziņa adrese: 20-22 WENLOCK ROAD, LONDON, ENGLAND, N1 7GY, vietne - www.cpserviss.com, e-pasts: info@cpserviss.com, tālrunis: +371 22 33 71 77
3. Personas datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
Ja Lietotājs iesniedz savus personas datus Pārzinim pa telefonu, izmantojot Vietnes kontaktformu, e-pastu vai citu pastu, mēs glabājam un izmantojam šo informāciju, lai sniegtu pakalpojumus; līgumu sagatavošanai, noslēgšanai un izpildei ar klientiem; klientu identifikācijai; klientu apkalpošanai; iebildumu izskatīšanai un apstrādei; klientu lojalitātes veicināšanai, apmierinātības mērījumiem; maksājumu un norēķinu administrēšanai, grāmatvedības, uzskaites un citu normatīvo prasību izpildei; parādu piedziņai un iekasēšanai; faktu pierādīšanai, vietnes uzturēšanai un tās darbības uzlabošanai; uzņēmējdarbības plānošanai un analīzei; plānošanai un uzskaitei; informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apmērā. Privātuma politikā minētie datu apstrādes mērķi ir indikatīvi, un personas dati var tikt apstrādāti arī nolūkos, kas nav tieši minēti, bet ir cieši saistīti ar minētajiem un nepieciešami normatīvo aktu prasību izpildei.
4.Personas datu kategorijas
Dati, kas nepieciešami pakalpojumu sniegšanai - vārds, uzvārds, personas kods (cits personas identifikācijas numurs), pilnvarotās personas vārds, uzvārds, personas kods (cits personas identifikācijas numurs), kontaktinformācija (telefona numurs, elektroniskā adrese, pasta adrese, IP adrese), nekustamā īpašuma adrese, bankas konta informācija, maksājumu informācija (rēķina numurs, datums, summa, rēķina saņemšanas veids, maksājuma datums, parāda summa, informācija par parāda atgūšanu/iekasēšanu, ziņojuma vai vēstules saturs utt.).
5. Personas datu saņēmēju kategorijas
Dati tiek izpausti tiem Pārziņa darbiniekiem, kuriem tie ir nepieciešami viņu tiešo pienākumu veikšanai, lai izpildītu vai noslēgtu attiecīgo pakalpojumu sniegšanas līgumu. Iegūstot un izmantojot personas datus, Pārzinis daļēji izmanto ārējo pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus (piemēram, serveru, pasta, arhivēšanas, IT mārketinga, parādu piedziņas pakalpojumu sniedzēji), ar kuriem saskaņā ar Regulas 28. panta noteikumiem ir noslēgti līgumi par personas datu aizsardzību.
6. Datu subjektu kategorijas
Datu subjektu kategorijas - Pārziņa pašreizējie, bijušie un potenciālie klienti, kā arī citas personas, kas izsaka vēlmi sazināties ar Pārzini.
7. Datu nodošana ārpus Latvijas
Saņemtie dati netiek un netiks nodoti ārpus Latvijas, Eiropas Savienības vai Eiropas ekonomiskās zonas, kā arī netiks nodoti nevienai starptautiskai organizācijai. Tajā pašā laikā, ņemot vērā, ka Vietne ir saistīta ar Google un Facebook pakalpojumiem, Pārzinis nevar garantēt, ka minētie uzņēmumi nenodod datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās Zonas.
8. Datu glabāšanas ilgums
Pārzinis glabā personas datus ne ilgāk, nekā nepieciešams attiecīgā personas datu apstrādes mērķa sasniegšanai. Personas dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr kādai no pusēm ir likumīgs pienākums glabāt datus, vai kamēr datu subjekts vai Pārzinis var realizēt savas likumīgās intereses saskaņā ar ārējo normatīvo aktu noteikto kārtību (piemēram, prasību izskatīšana, tiesību aizsardzība, jautājumu risināšana, prasības celšana tiesā vai noilguma termiņu ievērošana utt.). Pēc glabāšanas perioda beigām personas dati tiks neatgriezeniski dzēsti, ja vien nav pienākuma tos glabāt saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Personas datu glabāšana ilgāku laiku var tikt veikta tādā veidā, ka Pārzinim ir nepieciešams nodrošināt savas tiesības saistībā ar prasībām vai prasībām, vai dati ir nepieciešami strīda vai sūdzības pienācīgai izskatīšanai.
9. Datu subjekta piekļuve personas datiem
Datu subjektam ir tiesības saņemt piekļuvi datu subjekta personas datiem viena mēneša laikā no attiecīgā pieprasījuma iesniegšanas dienas. Lietotājs var iesniegt pieprasījumu savu tiesību īstenošanai rakstiskā veidā personīgi, Pārziņa juridiskajā adresē (uzrādot personas apliecinošu dokumentu), pa pastu vai e-pastu, parakstot ar drošu elektronisko parakstu; Saņemot Lietotāja pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, Pārzinis pārbauda Lietotāja identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Lietotājam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar savu datu apstrādi, kā arī pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt Pārzinim tos papildināt, labot vai dzēst, ierobežot apstrādi vai iebilst pret apstrādi, ja vien šīs tiesības nav pretrunā ar datu apstrādes mērķi (līgumu noslēgšana vai izpilde). Datu subjektam nav tiesību saņemt informāciju, ja šī informācija ir aizliegta izpaust saskaņā ar likumu nacionālās drošības, valsts aizsardzības, sabiedrības drošības, krimināltiesību jomā, kā arī lai nodrošinātu valsts finansiālās intereses nodokļu jautājumos vai finanšu tirgus dalībnieku uzraudzību un makroekonomisko analīzi.
10. Sīkdatņu apstrāde
Vietne apkopo datus par Vietnes apmeklētājiem, tādējādi ļaujot Vietnes uzturētājam novērtēt, cik noderīga ir Vietne un kā to varētu uzlabot. Pārzinis pastāvīgi uzlabo Vietni, lai uzlabotu tās izmantošanu, tāpēc Pārzinim ir jāzina, kāda informācija ir svarīga Vietnes apmeklētājiem, cik bieži viņi apmeklē Vietni, kādas ierīces un pārlūkprogrammas viņi izmanto, no kāda reģiona nāk apmeklētāji un kāds saturs viņiem patīk visvairāk. Pārzinis izmanto Google Analytics sistēmu, kas ļauj Pārzinim analizēt, kā apmeklētāji izmanto Vietni. Varat uzzināt, kā darbojas Google Analytics pamatprincipi, Google vietnē https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lv. Pārzinis izmanto savāktos datus savās likumīgajās interesēs, lai uzlabotu izpratni par Vietnes apmeklētāju vajadzībām un uzlabotu Pārziņa publicētās informācijas pieejamību. Apmeklētājs jebkurā laikā var atteikties no datu vākšanas ar Google Analytics, kā aprakstīts šeit: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Serveris, kas uztur Vietni, var reģistrēt apmeklētāja nosūtītos pieprasījumus (lietotā ierīce, pārlūkprogramma, IP adrese, piekļuves datums un laiks). Šajā punktā minētie dati tiek izmantoti tehniskiem mērķiem: lai nodrošinātu Vietnes pareizu darbību un drošību, kā arī izmeklētu iespējamus drošības incidentus. Datu vākšanas pamats šajā punktā ir Pārziņa likumīgās intereses nodrošināt Vietnes tehnisko pieejamību un integritāti. Sīkdatnes ir mazi faili, ko katru reizi, kad apmeklētājs apmeklē Vietni, pārlūkprogramma saglabā apmeklētāja datorā apmeklētāja datora pārlūkprogrammas iestatījumos norādītajā apjomā. Atsevišķas sīkdatnes tiek izmantotas, lai izvēlētos un piemērotu apmeklētājam piedāvāto informāciju un reklāmas, pamatojoties uz saturu, ko apmeklētājs iepriekš skatījies, tādējādi padarot Vietnes lietošanu vienkāršu, ērtu un individuāli piemērotu apmeklētājiem. Papildu informāciju par sīkdatnēm, kā arī to dzēšanu un pārvaldību var iegūt vietnē www.aboutcookies.org. Vietne izmanto sīkdatnes, lai apkopotu lietotāju IP adreses un pārlūkošanas informāciju, kā arī lai ļautu Vietnei atcerēties apmeklētāja izvēles. Sīkdatnes ļauj Pārzinim izsekot Vietnes datu plūsmu un lietotāju mijiedarbību ar Vietni - Pārzinis izmanto šos datus, lai analizētu apmeklētāju uzvedību un uzlabotu Vietni. Sīkdatņu izmantošanas tiesiskais pamats ir Pārziņa likumīgās intereses nodrošināt Vietnes funkcionalitāti, pieejamību un integritāti. Apmeklētājs var kontrolēt un/vai dzēst sīkdatnes pēc savas izvēles. Plašāka informācija par šo procesu pieejama vietnē www.aboutcookies.org. Apmeklētājs var dzēst visas sīkdatnes, kas atrodas viņa datorā, un lielāko daļu pārlūkprogrammu var iestatīt, lai bloķētu sīkdatņu ievietošanu datorā. Apmeklētājs var atteikties no sīkdatnēm pārlūkprogrammas izvēlnē vai https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Lai veiktu nepieciešamos iestatījumus, apmeklētājam ir jāiepazīstas ar sava pārlūka noteikumiem. Ja sīkdatnes tiek bloķētas, apmeklētājam katru reizi, kad apmeklējat Vietni, manuāli jāpielāgo iestatījumi, un pastāv iespēja, ka dažas pakalpojumu un funkcijas nedarbosies. Statistikas dati par Vietnes apmeklētājiem ir pieejami tikai tiem Pārziņa darbiniekiem, kuri ir atbildīgi par šādu datu analīzi. Ja vien nav norādīts citādi, sīkdatnes tiek glabātas līdz darbībai, kurai tās tika savāktas, un pēc tam tiek dzēstas. Gadījumā, ja Administratora Vietnē ir paplašināts forums vai komentāru iespēja, šādā gadījumā Vietne saglabā IP adresi, kā arī apmeklētāja sniegtos datus. Sīkdatnes, kas satur šo informāciju, var tikt saglabātas jūsu ērtībai (lai nākamajā reizē nebūtu jāievada jauns) uz vienu gadu.
11. Trešo pušu vietnes
Mēs varam sadarboties ar trešajām pusēm, kuras ir pilnvarotas ievietot trešo pušu sīkdatnes mūsu vietnēs vai mūsu pakalpojumos, lietotnēs un rīkos ar jūsu piekrišanu. Šie pakalpojumu sniedzēji ļauj mums nodrošināt jums labāku, ātrāku un drošāku vietnes pieredzi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka trešo pušu sīkdatnēm ir piemērojamas trešo pušu privātuma politikas, tāpēc mēs neesam atbildīgi par šīm privātuma politikām. Vietnē ir instalēts "Facebook pixel" rīks. Šo rīku izmantošanas mērķis ir pielāgot saturu un reklāmas Facebook lietotājiem. Lai uzzinātu vairāk par Facebook privātuma politiku, noklikšķiniet šeit: https://www.facebook.com/about/privacy/. Jūs varat arī mainīt reklāmu iestatījumus savā Facebook profilā.
12. Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei
Datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei (Datu valsts inspekcija) Blaumaņa ielā 11/13, Rīgā, Datu valsts inspekcija pieņem arī elektroniski nosūtītu pastu uz elektroniskā pasta adresi: info@dvi.gov.lv.
13. Privātuma politikas spēkā esamība
Pārzinis patur tiesības veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā, ja mainās noteikti apstākļi, kas ietekmēs personas datu apstrādi. Pārzinis iesaka regulāri apmeklēt šo sadaļu, lai uzzinātu aktuālo informāciju
